นโยบายความเป็นส่วนตัว PG VIP

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย PG VIP เพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ pgvip.onl และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อทีมงาน หรือการรับโปรโมชั่น

PG VIP ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เราถือว่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นหน้าที่สำคัญที่ไม่ยอมประนีประนอม

การใช้บริการ PG VIP ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน PG VIP เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

PG VIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

PG VIP ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง

PG VIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสมัครสมาชิก PG VIP คุณจะกรอกข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลธนาคาร ซึ่งเราเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อมีการขอยืนยันตัวตน คุณอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ PG VIP เก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address การคลิก และเวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน PG VIP ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: PG VIP ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหมวดที่ 7

PG VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอม

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และจัดการธุรกรรมบน PG VIP
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามความพึงพอใจของสมาชิก PG VIP
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น PG VIP และอัปเดตสำคัญให้สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

PG VIP ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ PG VIP อาจต้องเปิดเผยข้อมูลภายใต้ขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: PG VIP ใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ PG VIP
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย PG VIP จำเป็นต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินกิจการรายใหม่ ซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล PG VIP จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

PG VIP ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ระบบของเราออกแบบมาด้วยหลักการ Security by Design ซึ่งหมายความว่าความปลอดภัยถูกสร้างเข้าไปในทุกส่วนของระบบตั้งแต่แรก

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณและ PG VIP ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีใครดักอ่านได้
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของ PG VIP ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): PG VIP รองรับการยืนยันตัวตน 2 ชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ PG VIP ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน PG VIP สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตัวเองเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บไว้ในหลายที่ตั้งทางกายภาพ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลกรณีฉุกเฉิน

PG VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน PG VIP

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA สมาชิก PG VIP ทุกคนมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้

PG VIP จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล

PG VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ ไม่เกินกว่านั้น หลักการที่เราใช้มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และสมาชิกยังใช้บริการ PG VIP
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกแชทและอีเมลเก็บไว้ 2 ปีเพื่อคุณภาพการบริการและการแก้ข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา PG VIP จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

PG VIP ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รู้เท่าเทียมหรือตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ PG VIP จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาแจ้งทีมงาน PG VIP ทันที

PG VIP อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ PG VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการ PG VIP ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
• แนะนำให้กลับมาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน PG VIP สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@pgvip.onl หรือ support@pgvip.onl (ระบุ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้อ)
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ PG VIP
• หน้า คำถามที่พบบ่อย: รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

PG VIP มุ่งมั่นตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนครบกำหนด